为深入弘扬孝亲敬老传统美德，积极践行金融为民理念，在海西金融监管分局的指导下，海西州银行业保险业协会充分发挥组织协调作用，通过统筹活动规划、整合行业资源、强化宣传引导等多项举措，联合各会员单位共同开展以“弘扬孝亲敬老美德，共建老年友好社会”为主题的“敬老月”系列活动，全面展现了海西州金融行业的社会责任与担当。
优化适老服务，畅通金融“暖心通道” 。各会员单位以提升老年人金融服务体验为核心，持续推进网点设施与服务流程适老化改造。工商银行格尔木支行、天峻农商银行在营业网点设置爱心窗口，配备老花镜、轮椅、急救药箱等便民设施，开辟“绿色通道”，为行动不便的老年人提供优先办理服务。邮储银行海西州支行、新华人寿海西中心支公司在网点及村镇开展“智慧助老”公益课堂，通过一对一指导与专题讲座，帮助老年人掌握手机银行、线上投保等智能操作，有效助力跨越“数字鸿沟”。柴达木农商银行、中国银行格尔木分行推出“尊老服务专线”，由专人为老年客户提供方言服务及业务咨询，并针对独居、失能等特殊群体推出“上门服务直通车”，以务实举措传递敬老温度，切实提升服务便捷性与覆盖度。
开展暖心活动，传递行业“敬老温情”。各会员单位结合地域特点与行业职能，组织开展了内容丰富、形式多样的敬老关爱活动。农业银行格尔木分行、国寿财险海西州中心支公司聚焦老年人实际生活需求，走进养老院和周边村镇社区，为孤寡、贫困老人送去米面油、保暖用品等物资，并提供免费健康体检与金融业务咨询，将关怀落到实处。中国银行海西支行、人保财险海西州分公司举办文化惠老活动，组织集体庆生、趣猜灯谜、歌舞表演等互动项目，丰富老年人精神文化生活，增强其对金融服务的认同感。中国人寿德令哈支公司、乌兰农商银行深入社区及养老机构开展“守护养老钱袋子”“金融微课堂”等金融知识讲座，以方言讲解常见诈骗手法，指导老年人识别金融风险、保护财产安全，营造了浓厚的尊老敬老氛围。太平洋财险海西中心支公司聚焦医保政策热点，详细解读2026年城乡居民医保参保标准、缴费节点及异地就医结算流程，帮助老年人清晰掌握政策要点，切实解决就医报销难题。
强化宣传引导，共建老年友好社会。各会员单位积极拓展宣传渠道，强化敬老文明风尚引导。建设银行格尔木市分行依托微信公众号、网点电子屏等平台，广泛宣传孝亲敬老典型事例与服务举措，播放敬老口号与适老服务指南，提升公众对老年群体需求的关注度。大家财险海西州支公司通过布设主题展板、发放图文手册等形式，传播敬老理念，呼吁社会共同关爱老年人，进一步扩大活动影响力，推动形成“敬老、爱老、助老”的社会共识。
本次“敬老月”活动充分展现了海西州银行业保险业协会及各会员单位在服务老年群体、履行社会责任方面的积极作为。下一步，协会将持续推动适老服务常态化、制度化建设，引导行业加大养老金融产品创新，优化服务供给体系，为构建老年友好社会贡献更多行业智慧与力量。
