建设银行海西州分行大柴旦支行开展“金融服务进矿区 贴心开卡暖人心”活动

      为深入贯彻落实国家金融政策，积极践行“以客户为中心”的服务理念，扎实开展“五进”活动，建设银行海西州分行大柴旦支行积极响应矿区职工的金融服务需求，针对矿区地理位置偏远、职工工作时间特殊、难以集中前往支行网点办理业务的实际困难，于3月17日至3月20日组织员工深入矿区，开展集中为职工办理工资卡的服务活动，将银行柜台“搬”到了矿区一线，受到了矿区职工的高度赞誉。

      为确保活动顺利开展，支行与矿区管理人员进行了多次沟通协调，详细了解矿区职工人数、工作班次安排以及金融服务需求，并提前调配充足的移动开卡设备、资料以及宣传手册，确保开卡工作高效、有序推进。

      活动期间，支行人员一早到达矿区指定办理地点，有条不紊地搭建临时“营业网点”调试好龙易行、卡箱等设备，以饱满的热情迎接迎接每一位前来办卡的职工。办卡过程中，支行员工分工明确，各司其职，柜员熟练地为职工录入个人信息、进行身份核实，耐心解答职工们关于银行卡功能、短信通知等方面的疑问；客户经理为职工介绍个人养老金、惠省钱、一键绑卡、微信银行等产品，添加臻享服务客户经理并现场演示手机银行如何查询余额、转账汇款等操作，针对部分职工的特殊需求(账户升降级、账户状态查询)，支行人员提供一对一服务，确保问题得到解决。除此之外，支行现场开展金融知识微课堂，用通俗易懂的语言讲解非法集资、电信诈骗的常见手段及防范措施，切实提升职工们的金融防范意识，守护他们的“钱袋子”。

      历经4天时间，行程近1500公里，支行为200余名矿区职工办理工资卡，并为其同步开通手机银行、一键绑卡、微信银行及开通个人养老金账户180余户、领取惠省钱相关权益150余户、添加臻享服务二维码客户经理170余户，为提供方便高效的线上服务奠定了基础。

      此次“金融服务进矿区”活动，不仅为矿区职工提供了便捷的金融服务，拉近了银行与客户的距离，同时展现了支行作为金融机构的社会责任担当。下一步，支行将继续秉持为客户服务的初心，持续拓展金融服务的深度与广度，发挥柴旦地区工矿企业集中优势，进一步提升支行金融服务能力。