近日，工商银行格尔木支行组建专项服务小组，走进某单位开展工资卡上门集中办理活动，有效破解企业职工“上班没空办、下班无处办”的难题，将高效便捷的金融服务直接送达客户“家门口”。
活动前，网点与某单位进行充分对接，精准统计办卡需求，提前备齐移动设备、申请资料及金融知识宣传折页，确保流程顺畅、服务高效。办理现场，工作人员分工明确、配合默契。耐心指导客户下载手机银行、核对身份信息；细致讲解工资卡激活、密码设置及手机银行使用等注意事项；并针对防范电信诈骗、个人征信保护等热点问题进行通俗易懂的现场答疑。面对职工咨询，工作人员始终热情周到、有问必答，以专业贴心的服务赢得一致好评。此次上门服务累计办理工资卡23张，不仅大幅节省了企业职工的时间成本，更进一步深化了银企合作关系。
下一步，工商银行格尔木支行将继续秉持“金融为民”初心，不断创新服务模式，延伸服务触角，常态化开展进企业、进社区等上门服务，用实际行动诠释责任担当，让金融服务更有温度、更具质感。
