为持续优化区域营商环境,切实破解群众及小微企业开户环节“流程繁、材料多、用时久”的痛点问题,扩大简易开户服务的知晓度与覆盖面,青海银行海西州分行立足厅堂服务主阵地,开展为期一周的专项宣传活动,以更精简的流程、更高效的速度、更优质的体验,打通金融服务便民利企的“最后一公里”。宣传创新采用“线下场景深度渗透+线上温情精准提示”的宣传模式,针对不同客群开展差异化、针对性推广。
面向老年客户群体,支行在营业大厅专设老年人服务窗口,摆放醒目易懂的简易开户宣传折页,配齐放大镜、老花镜、便民座椅等适老便民设施;工作人员主动上前为前来办理业务的老年人及陪同家属讲解简易开户服务政策,明确仅需携带本人身份证即可办理借记卡,且该账户免年费、免账户管理费,并现场手把手演示开户全流程,切实消除老年人的操作顾虑与办理担忧。
针对小微企业和个体工商户这类经营主体,支行工作人员精准对接需求,清晰告知企业经办人仅需提供营业执照、法人身份证件等基础材料,即可申请办理简易开户业务。在严格把控金融风险的前提下,支行对企业账户开立流程进行全面优化,精简审批环节,高效满足经营主体日常资金结算、收付等基础需求。同时贴心提示企业,后续可根据经营发展的实际需要,逐步升级账户功能,让对公账户开立更便捷、更省心,切实为小微企业经营发展减负赋能。
此次宣传活动,是支行践行“金融为民”初心的生动实践。下一步,青海银行海西州分行将持续坚守金融为民、服务地方的理念,不断优化账户服务体系,持续压降开户综合成本、提升金融服务质效,以更贴心的便民服务、更高效的利企举措,用心服务每一位客户,全力助力辖区小微企业成长发展,以实实在在的金融行动为地方经济高质量发展注入源源不断的金融动能。