柴达木农商银行举办“行长接待日”活动

      为积极响应“3・15” 消费者权益保护相关要求，进一步提升金融服务质量，增强消费者对金融知识的了解，柴达木农商银行柯鲁柯支行于3月10日上午举办了“行长接待日”活动。此次活动为期半天，由支行行长亲自坐镇，与金融消费者进行面对面交流，成效显著。

      活动当日，支行营业大厅专门设置了“行长接待专区”，前来咨询和反映问题的消费者络绎不绝。支行行长热情接待每一位到访者，针对消费者提出的诸如贷款利率调整、贷款申请流程、理财产品收益风险等常见疑问，均给予了耐心细致的解答。在解答过程中，行长运用通俗易懂的语言，将复杂的金融知识和业务流程清晰地阐述，确保消费者能够充分理解。

      除了答疑解惑，支行行长还积极开展金融知识普及工作。结合当前金融市场形势和消费者实际需求，重点对防范金融诈骗、个人信息保护等内容进行了详细讲解。通过分享真实案例，分析诈骗手段和特点，提醒消费者提高警惕，增强风险防范意识。消费者们认真聆听，不时提问互动，现场气氛热烈。

      此次“行长接待日”活动，不仅有效解决了金融消费者的实际问题，也进一步拉近了与消费者之间的距离。通过面对面的交流，深入了解了消费者的需求和意见，为后续优化金融服务提供了有力依据。未来，柴达木农商银行将持续提升服务水平，为广大农牧区消费者提供更加优质、便捷、安全的金融服务。