工商银行海西支行多维发力推动代发工资业务实现新突破

      为深入贯彻落实“第一个人金融银行”战略要求，工商银行海西支行以“拓增量、稳存量、挖潜力”为核心目标，多措并举推动代发业务高质量发展，实现代发业务量质双升。

      一是强化组织推动。为强化考核激励，支行结合业务发展实际，年初制定了《代发工资业务营销专项劳动竞赛方案》，明确代发业务拓展活动目标及奖惩措施，确保全员认识代发业务高质量发展对支行全量客户拓展、金融资产提升、全产品营销渗透工作的贡献度及重要性，激励全行员工发挥资源优势，多渠道营销代发业务拓户，通过代发单位职场营销有效提升代发工资客户的综合贡献度，同时支行将代发业务营销纳入对公开户渗透率考核，不断压实新拓对公客户代发业务渗透工作，另外，支行组织专人定期通报督导各网点代发业务各项指标完成情况并提出针对性措施，上下联动有序推动代发业务发展。

      二是加强精准营销。支行做好存量客户维护同时，持续加强源头获客，支行领导加强与州市两级财政、发改委、住建局等重点G端政府部门的沟通与合作，精准捕捉营销机会，业务部门联合网点加强对建工承建企业、代账公司、重点企事业单位等B端的联系与沟通，精准发力，主动出击，抓牢源头营销信息，逐户攻坚，不断提升代发市场占比。

      三是优化客户服务工作。为有效做好支行存量代发客户维护，支行梳理存量客户及潜力客户名单，以名单制严格落实分田到户责任人，加大对重点单位走访维护力度，由管户客户经理上门做好账户开户-协议签订-代发工资卡办理-实现代发等全流程客户服务工作，提升代发客户服务体验。

      四是强化营销服务赋能。支行充分利用总分行升金有礼、开薪周、工银薪管家等活动资源，多次组织开展职场营销专项活动，整合我行个人信用贷款、信用卡、特色借记卡等各项权益及产品，上门为C端客户进行全方位业务宣传及全产品渗透，提升代发客户服务满意度，加大场景化服务效能。