7月9日至11日，邮储银行青海省分行周立群行长一行赴海西州支行调研，省分行个人金融部、普惠金融事业部、办公室参加。
调研中，周立群一行详细了解都兰、天峻县支行经营发展管理情况，询问员工工作生活情况，充分肯定了支行在摆脱低效网点所取得的成效。尤其对乌兰、都兰香日德“双基联动”合作贷款模式对地方经济发展起到积极的作用表示赞扬。周立群一行还与各支行在业务发展中存在的困难、下阶段工作措施等方面进行深入的探讨。要求支行直面困难，精准施策，推动业务稳步发展，强化执行，确保下阶段工作措施有效落地。
调研过程中，周立群一行走访支行某重点合作企业，围绕企业的生产经营状况、当前存在的困难、融资需求、未来发展规划和加强银企合作等方面，与企业进行深入探讨和交流。要求支行要精准对接融资服务，强化银企合作机制，助力企业稳健发展。
在调研座谈会上，周立群听取了海西州支行上半年工作汇报，对全体干部职工展现出的昂扬精神风貌及积极向上的工作态度给予了认可，并针对下一步工作提出六点要求：一是要坚定不移地将业务发展置于首要位置，秉持问题导向，精准把握地方特色产业与地域优势，积极应对挑战，弥补短板，增强团队信心与决心，全力以赴推动业务实现持续稳健发展。二是要进一步强化风控管理工作，持续降低不良贷款率等关键风险指标，深入剖析自身问题根源，优化贷款前期调查与评估流程，确保风控管理职责得到有效执行与落实。三是要坚持党建引领，充分发挥党员队伍的先锋模范作用与党组织的坚强战斗堡垒作用，同时，要高度重视巡察工作的推进与落实情况反馈机制建设，持续深化党的建设工作，将合规经营理念深植于心，使之成为每位员工的自觉行动与共同追求。四是要在队伍建设上狠下功夫，采取切实有效的措施，加强思想教育与作风建设，全面提升干部队伍的整体素质与综合能力，注重培养干部职工的综合素质与创新思维，同时加大廉洁教育与警示提醒力度，努力打造一支忠诚、干净、担当的高素质专业化干部队伍。五是要紧盯精细化管理目标，坚持厉行节约、过紧日子的原则，将管理工作做深、做细、做实，确保各项工作能够精准施策、高效协同、有序推进。六是重视信访工作，建立健全信访处理机制，确保客户反馈与投诉得到及时、有效的回应与解决。加强与客户的沟通与交流，积极听取客户意见与建议，不断优化服务流程与服务质量，提升客户满意度。
调研过程中，周立群还开展“行长值大堂”主题活动，“零距离”面对面服务银行厅堂客户，探询客户需求、员工诉求。
