为切实增强海西州银行业保险业整体消保服务意识，坚定践行消保工作的政治性、人民性，全面提升海西银行业保险业消保工作水平。2023年8月31日至9月1日，在国家金融监督管理总局海西监管分局的指导下，海西州银行业保险业协会组织全辖各会员单位分片区举办了2023年海西州银行业保险业消费者权益保护工作培训班，全辖37家会员单位主管消保工作行(司)领导、消保负责人等140余人参加，培训邀请国家金融监督管理总局海西监管分局相关科室人员参加。
本次培训德令哈片区设银行消保培训班，格尔木片区设保险消保培训班，培训邀请国内知名消保培训专家牛箐老师授课。
培训重点围绕《银行业保险业消费者权益保护管理办法》全面梳理了监管新政的关键点，并结合行业典型案例进行全面解析，针对监管政策、未来趋势、金融宣教等多个专题进行深入讲解，现场通过播放视频、互动问答等形式，激发学员对消保工作的深入思考。培训过程中，学员参与度高，学习氛围高涨，课后学员好评不断，学员评分达9.77分，培训取得了较好的效果。
近年来，在国家金融监督管理总局海西监管分局的指导下，协会始终坚持服务监管、服务会员、服务行业发展宗旨，以金融知识教育宣传和金融多元纠纷化解为切入点，引领和指导会员单位落实监管部门关于消费者权益保护工作的要求，促进辖内银行业保险业消费者权益保护工作水平的提升。充分依托“一中心、五调解站”立足为民便民，着力促进金融矛盾纠纷前沿化解，通过“以案说险”、“银保法联动”等形式，发挥“普法+宣教”作用，打造金融消保宣教的前沿哨所，从大局处着眼、于细微处发力，助力消保工作不断迈上新台阶。
下一步，海西州银行业保险业协会将以此次培训为契机，引领各会员单位践行“金融为民”初心使命，持续强化使命担当，健全消保工作长效机制，着力解决好金融消费者急难愁盼问题，实现金融服务水平新突破，为海西经济社会高质量发展贡献金融力量。
