为进一步加强网点运营管理，持续提升柜面操作风险防范能力，提高网点综合服务质效。7月12日晚，建设银行海西州分行以现场+视频的方式，组织召开2023年第二季度渠运条线风险分析例会，州分行主管行长、业务管理部负责人及业务骨干、辖属各营业机构负责人、运营主管及全体员工参加会议。
业务管理部对海西州分行4-6月稽核监测情况、二季度COS-T上传单位结算账户审批情况、上半年省(州)分行渠道与运营业务检查情况进行了通报，石油支行对“开户退回率较高”进行重点分析发言，并提出整改措施。业务管理部对上半年总行“神秘人”检查情况进行通报，州分行营业部、河西支行结合被检查中的扣分项，从管理层、经办层分析服务中不足之处的成因，以及相关责任人的问责及后续规范服务的整改措施。
组织开展柜面“疑似汇兑型地下钱庄”典型案例学习。对近期重点工作进行部署，一是持续做好“双治双促”，全力提升核算质量；二是贯彻“2023年营业网点工作事项精简优化落实方案”要求，为前台赋能减负；三是对渠道与运营检查发现问题的持续整改，举一反三，规范操作，杜绝“屡查屡犯、前查后犯”；四是持续加强对账单回收，提升电子对账签约率，克服困难，努力完成97%的目标；五是持续开展“存款保险”宣传；六是严格规范服务行为，全力做好2023年“银行营业网点服务认证”的复验工作；七是指定专人开展2023年结算账户年检，以及员工业绩计量系统、企业级数据运用平台等运用质效。
沙成香副行长再次部署落实《中国建设银行青海省分行“网点环境焕新年”活动方案》，并对今后渠运条线工作提出要求：一、提高政治站位，加强组织领导。要统一思想、锚定目标，层层落实责任，明确职责分工，加强培训，提升员工专业技能。二、不断总结经验，宣导合规文化，夯实网点基础管理。一是要用身边事教育身边人，教育员工提高合规意识，规范操作，杜绝同类、同质问题的发生。各行要梳理并组织学习各项规章制度，对员工开展针对性的业务培训，提升培训效果，确保员工熟练掌握本岗位的业务制度、流程、风控要点等；二是要加强柜员临时离柜、柜面印产及重要物品的使用和交接、尾箱管理等基础操作环节的管空，强化授权、理财产品销售、现金收付流程、龙易行、智慧柜员机等易出现问题的操作环节的规范管理。针对网点重点岗位及部位，开展常态化自查及整改工作，提升柜面基础管理水平。三、常抓不懈，避免问题屡查屡犯。认真组织学习各类检查通报，对照通报和检查问题明细举一反三，制定切实可行的整改措施，业管部应及时监督所辖网点自查、整改工作开展情况。四、明确责任，建立机制。各网点负责人和营运主管是第一责任人。要按时召开工作会议，并组织网点人员学习“核对类稽核审核规则要点”。做到精准治理，交流专项活动治理成果，互帮互学，共降差错。对今年新入行、新转岗员工，应加大业务培训力度，强化基本业务动作，规范业务操作，帮促新员工养成按章操作的良好习惯。针对同一员工多次发生同一差错的，深入查找问题产生的原因，细化操作要求，固化操作动作，强化常态管理，同时要跟踪整改效果，有效纠正违规操作，杜绝屡查屡犯问题再次发生。
