为增强全行员工金融消费者权益保护意识，切实提升员工服务水平，7月 11日，农业银行海西分行以“现场+视频”的形式开展了消费者权益保护工作专题培训，分行机关各部室消保联络员、辖属四家一级支行全体员工参加了此次培训。
本次培训分三部分开展，首先由个人金融部副总经理徐登秀就此次培训进行强调，表示消保工作任重道远，各条线、各支行要深刻认识到目前消保工作的重要程度，对个人信息保护、消保审查等重点工作进行强调。其次由内控合规部副总经理王伏辉就 “个人信息保护法”进行全方位解读，围绕“个信法”出台的意义和背景、目前面临的问题及今后的工作要求进行了深入解读，进而强化了全行员工个人信息保护意识。最后由海西分行个人金融部消保专员解读海西分行2023年消保考评方案和消保审查重点工作，领学《中国农业银行青海省分行个人信息安全事件应急预案》《银行保险机构消费者权益保护管理办法》。本次培训通过学习内外部消保规章制度、典型案例分析，全面强化了消保工作意识，使全行员工对消保工作有了进一步了解。
下一步，农业银行海西分行将持续落实“以人民为中心”的发展思想，继续秉承“客户至上，始终如一”的服务理念，持续加强对全行员工的消保理念培训，建立培训教育长效机制，组织全行员工学习相关法律法规及监管政策等，增强员工思想意识，提升服务质量，切实有效保护消费者合法权益。
