工商银行海西支行营业室为贯彻落实《青海分行落实金融稳定经济大盘专项措施》及各项决策部署,以党建引领为方向、客户经理为主干力量、优质服务为发展基础多方位、全方面认真推动落实好相关政策导向及工作措施,助力稳定经济发展大盘。
一、在支行党委的大力支持下,营业室党员积极发挥先锋模范带头作用,以服务客户为使命,以服务实体经济为己任,以高质量党建引领保障高质量发展,为推动建设“区域强行,系统精品行”贡献自己的力量。
二、网点客户经理转变传统工作思路,主动作为,内外联动。一方面,从线上通过电话、微信、管户系统等方面了解客户金融需求,积极为客户提供优质的便民服务;另一方面,网点负责人及客户经理主动上门走访代发工资单位及优质企业,积极对接客户各类金融业务需求,拓展储备客户,积极宣传工商银行普惠政策,解决企业资金需求,实现银企共盈,推动经济大盘稳定发展。
三、网点合理配置服务人员,妥善安排对外服务窗口,强化营业网点的现场管理。窗口特色是进一步提升服务质量工作的关键支撑,网点员工要持续做好“七+七导入式”服务工作,为海西支行营业室树立文明礼貌的服务形象。
海西支行营业室的长远发展离不开实体经济的稳健运行,今后,营业室将不断积累经验,积极落实工商银行青海省分行及支行各项助企措施,推动稳定经济发展大盘。