为深入贯彻金融工作的政治性、人民性，着力提升金融消费者的风险防范意识和依法维权能力，在海西金融监管分局的指导下，海西州银行业保险业协会组织辖内银行保险机构开展了形式多样、内涵丰富的“3·15”金融消费者权益保护教育宣传周活动。此次活动紧密围绕“清朗金融网络 守护安心消费”主题，通过高位统筹、精准聚焦、创新融合三大举措，推动金融消保知识深入人心，取得扎实成效。
高位统筹，构建“监管-协会-机构”三级联动体系
协会充分发挥行业自律组织的桥梁纽带作用，迅速构建“监管引领、协会统筹、机构落实”三级联动工作机制。一是统一部署明方向。协会迅速通过电话、微信群等形式传达活动方案，明确任务分工和时间节点，确保全行业思想统一、步调一致。辖内各机构积极响应，大地财险海西中心支公司召开专题启动会，强化“党建+消保”融合，为扎实推进金融消费者权益保护工作注入新动能。二是集中宣传造声势。组织银行保险机构积极同步参加3月15日国际消费者权益日集中宣传活动，在德令哈、格尔木、都兰、乌兰及天峻等地区广场人员密集区域设立集中宣传点，现场发放宣传资料，解答群众咨询，形成强大宣传声势。三是媒体矩阵强传播。依托“柴达木微金融”“海西州银行业保险业协会”微信公众号平台，开设“3·15金融消保”专栏，累计推送专题图文、风险提示、以案说险等系列内容68篇，总阅读量突破6000人次，有效扩大了线上宣传覆盖面。
精准聚焦，实现“线上-线下-重点人群”三维覆盖
坚持“以人民为中心”的服务理念，针对不同群体需求开展差异化、精准化宣传。一是聚焦老年群体，筑牢养老防诈防线。针对老年群体金融知识薄弱、风险防范意识不强的问题，在中心广场、社区养老服务中心等地，通过“藏汉双语”讲解、发放大字版宣传折页等方式，深入浅出地讲解养老诈骗常见手法和防范要点，累计服务老年群众100余人次。二是关注“新市民”群体，护航城市融入之路。组织银行保险机构深入商圈、物流园区、建筑工地等“新市民”聚集区域，开展金融知识普及活动，重点讲解账户安全、理性借贷、防非反诈等知识，帮助“新市民”提升金融素养。三是延伸服务触角，助力乡村振兴战略。结合海西农牧区地域广阔的特点，组织“马背宣传队”“金融服务车”深入乡镇牧区，在田间地头、牧民定居点开展宣传。都兰农商银行走进辖区红教寺院，用藏汉双语讲解征信知识、防范非法集资等，将金融服务延伸至“最后一公里”。
创新融合，打造“金融+文旅+公益”三位一体模式
创新宣传载体，将金融消保宣传与地方特色文化、公益行动深度融合。一是联动热门IP，拓展宣传新场景。3月12日，协会联合海西金融监管分局、部分银行保险机构，前往电视剧《生命树》核心取景地——德令哈市柯鲁柯镇，开展了一场别开生面的“金融消保进景区”活动。工作人员在主要场景打卡地等区域设立宣传点，结合剧情向游客和当地居民讲解金融知识，发放定制宣传品，实现金融知识与文旅体验的有机融合。活动累计发放宣传资料500余份，接受咨询100余人次，借助影视热度有效提升了宣传的吸引力和传播力。二是聚焦银发群体，打通惠民“最后一公里”。引导各银行保险机构走进乡村，开展适老化精准宣教，通过“手把手”“面对面”答疑，摒弃晦涩话术，采用方言解读、案例再现等接地气方式，将暖心服务送到老人家门口，筑牢乡村老年群体金融安全屏障。
本次宣传周活动累计覆盖受众超10万人次，发放宣传资料逾3万份，接受现场咨询近万次，有效提升了社会公众的金融素养和风险防范意识。下一步，海西州银行业保险业协会将继续引领行业机构，常态化、长效化推进金融消费者权益保护工作，为构建和谐稳定的金融消费环境、服务海西州经济社会高质量发展贡献更大力量。
