为严格落实年度培训工作部署，持续夯实高质量发展基础，近日，人保财险海西州分公司组织开展2026年农险人员综合素质提升专项培训班，全辖共计89余人参训。
开班仪式上，公司分管领导作开班讲话，结合农险业务发展、队伍建设及基层服务实际提出三点要求：一是提高思想站位，珍惜培训契机，端正学习态度，确保学有所思、学有所用；二是坚持问题导向，立足工作难点堵点，深耕专业知识、规范操作流程、严守合规底线，全面提升综合履职能力；三是严守培训纪律，加强交流互鉴、取长补短，充分展现农险队伍良好风貌，切实把培训成果转化为履职实效，以优质服务深耕农牧区市场，助力公司业务高质量稳健发展。
本次培训紧贴当前行业政策、监管形势及区域农险经营实际，紧扣乡村振兴服务要求，围绕业务融合、合规管控、提质增效核心目标，采取分层分类、分条线精准授课模式。培训内容全面务实，重点涵盖：农险承保规则与合规管理、农险基本法及费用政策解读、养殖险标准化查勘、种植险理赔实操要点、耘智保APP规范操作、农险反欺诈管理、农网+V盟考核政策宣导、合规警示教育及反洗钱知识，同时同步讲解个非、商团重点产品营销要点、网络安全意识等内容。
培训特邀省公司消保/客服部副总经理易知，专题讲授《从消保视角管控农险投诉》，进一步强化全员消保责任意识，普及投诉处置流程与实务技巧，筑牢服务风控防线。在研讨交流阶段，都兰、天峻、乌兰支公司四名优秀员工代表围绕车辆台账收集、牦牛耳标登记管理、产能提升举措、团队管理经验等内容作交流分享，以典型经验赋能全员共同提升。
本次培训师资力量雄厚，由省公司农险部、理赔部、消保客服部及分公司个非部、商团部、法律合规部骨干讲师联合授课。课程内容充实、针对性强，现场学习氛围浓厚、研讨交流充分。培训末期组织全员线上结业测试，全面检验学习成效，本次参训人员考核合格率达98%，培训整体成效显著。培训评选了优秀团队、优秀学员、勤学之星、纪律之星、优秀小组长并颁发了荣誉证书。
下一步，人保财险海西州分公司将以本次培训为契机，持续推进培训工作专业化、常态化、系统化，聚焦队伍技能提升、合规意识强化、综合营销赋能，持续推动农险与农网业务深度融合、协同发展，全面筑牢基层服务根基，为行业高质量发展保驾护航。
