近日，工商银行海西支行工作人员凭借敏锐的风险识别能力和扎实的反诈专业素养，在日常业务办理中成功堵截一起网络培训报名诈骗事件，及时守护了客户的财产安全，以实际行动筑牢金融反诈防线。
当日，一名客户前往网点咨询业务，工作人员在沟通中发现，客户通过手机进行网络培训课程报名，且对培训机构资质、课程详情表述含糊，并引导客户通过人脸识别进行点头、摇头、眨眼等验证动作，存在明显诈骗可疑特征。工作人员当即警觉，耐心向客户核实情况。经了解，客户被网络上的虚假培训宣传诱导，对方以“低门槛拿证、高回报就业”为噱头，要求其点击短信链接进行报名。
掌握情况后，工作人员结合网络培训类诈骗的典型案例，向客户细致拆解诈骗分子的作案套路，明确告知点击不名链接的操作风险，并反复提醒切勿轻信非正规渠道的培训宣传。在银行工作人员的劝导下，客户最终认清骗局，对网点工作人员的认真负责和专业提醒表示衷心感谢。
此次成功堵截诈骗事件，是工商银行海西支行常态化开展反诈培训、提升一线员工风险处置能力的显著成效，更是支行践行“金融为民”服务理念的具体体现。下一步，工商银行海西支行将持续强化反诈防诈工作，一方面常态化开展员工反诈技能培训，不断提升风险识别和应急处置水平；另一方面通过厅堂宣传、社区宣讲等多种形式，向广大客户普及电信网络诈骗防范知识，重点揭露网络培训、虚假理财等常见诈骗手段，切实提升金融消费者的风险防范意识，全力守护群众的“钱袋子”，为构建安全稳定的金融环境贡献力量。
