为筑牢营业网点安全防线，提升突发暴力事件应急处置能力，建设银行海西州分行于近日组织开展劫持人质专项应急演练，全程坚守不正面对抗、不强行制服、人质安全第一原则，以柔性处置、智慧应对筑牢安全底线。
演练模拟歹徒闯入网点大厅挟持人质突发场景，现场员工沉着响应、规范处置：支行安保负责人第一时间上前假意安抚、柔性沟通、满足合理表述、拖延时间，稳定歹徒情绪，避免矛盾激化；其他员工快速疏散无关人员，保持安全距离隐蔽观察、识记歹徒体貌特征、行为细节，全程不围观、不刺激、不贸然行动。
待歹徒自行撤离后，网点立即启动闭环处置：第一时间封锁现场、保护痕迹物证、固定监控与人员线索，同步上报州分行主管部门并精准对接公安机关，完整移交现场信息，实现处置与侦查无缝衔接。
此次演练紧贴实战、流程规范，进一步强化了全员“生命至上、安全为先”的处置理念，提升了协同配合、现场管控、信息报送与警企联动能力。下一步，建设银行海西州分行将持续常态化开展应急演练，以更专业、更稳妥、更高效的处置能力，守护客户与员工生命财产安全，筑牢金融一线安全屏障。
