节假日前期营业网点现金多，客流量大，各项工作任务重，治安形势相对复杂严峻，为了增强支行全体员工的安全防范意识，熟练掌握抢劫事件发生时的应急处置流程和自我保护技能，建设银行海西州分行组织开展了防抢劫应急演练，银行全体员工、网点保安人员参加了此次演练。演练前，综合部带领大家一起学习了防抢劫的注意事项，并对全体人员进行分工安排，明确各自的岗位职责，支行各部门紧密配合，整个过程指挥得当，各个环节衔接紧密，达到预期效果。
本次演练以营业大厅持刀抢劫：两名蒙面“歹徒”闯入营业大厅，挟持银行员工，并试图冲撞现金柜台，要求柜员交出现金，高柜员工借助柜台顺势隐蔽，第一时间按下无声报警按钮，并迅速将现金入柜上锁，采取少量多次递送现金，并以现金不足正在调拨等方式拖延时间，同时继续劝说嫌疑人不要伤害人质，稳住嫌疑人。
营业厅员工就近依托地形隐蔽，在确保自身安全的前提下，协同保安员立即疏散客户。保安员及大堂经理迅速拿起防暴钢叉或盾牌，保持安全距离与嫌疑人进行周旋，运用感情，亲情等话术语言，语气平缓劝说嫌疑人保持冷静，尽力稳定其情绪，最终歹徒拿到现金后进行撤离。整个过程从“案发”到“撤离”仅用几分钟，员工反应迅速、操作规范，演练按预定流程顺利完成。
演练结束后，支行行长组织召开会议，对员工的应急处置表现给予肯定，同时针对演练中暴露的“保安员反应速度缓慢”“部分环节操作不够熟练”等问题提出改进建议。通过本次演练，进一步提高了分行应对突发事件的能力，为保障员工及客户的生命财产安全奠定了坚定基础。下一步，建设银行海西州分行将继续常态化开展各类安全应急演练，不断优化应急预案，为广大客户和员工营造安全、稳定的金融服务环境。
