为全面贯彻落实国家消保法律法规及监管要求，切实履行金融机构合规经营与社会责任，三季度，中国人寿格尔木支公司持续开展消保专项培训与宣传活动，有效筑牢金融安全防线。
内部培训：聚焦“双守护”，筑牢合规基础。以“守护客户，守护职业生涯”为主题，面向全体员工及销售人员组织专项培训，累计覆盖50余人次。培训紧扣业务实际，重点讲解消费者权益保护核心要求、重要性及销售场景应对技巧，结合“未核实客户职业，默许其用他人身份证件分散投保”的真实案例，深刻剖析违规操作对客户资金安全及个人职业发展的双重危害。同时，明确消保履职情况已纳入员工绩效考评体系，强化责任传导，推动合规理念融入日常工作全流程。
外部宣传：借力宣传周，开展“五进入”系列活动。依托2025年金融教育宣传周契机，针对不同群体需求开展“五进入”宣传，扩大知识普及覆盖面。组织员工进福利院、进村镇、进市场、进社区、进校园，用通俗语言向老年客户揭示非法金融活动风险，手把手指导老人安装反诈APP、保单体检。走进校园举办专题讲座，以“电信网络诈骗”、“虚假保险诈骗”等案例帮助学生识别非法金融活动。本次宣传活动累计发放资料500余份，覆盖群众超1000人次，有效提升了社会公众对电信网络诈骗风险的认知度与防范能力。
三季度金融知识宣教系列活动成效显著，员工合规意识与实操能力有所提升，并成功搭建与公众的沟通桥梁，切实履行了金融机构普及金融知识、守护公众财产安全的社会责任。下一步，中国人寿格尔木支公司将持续巩固活动成果。一是消保培训常态化，按季度开展案例分析与新法规学习，不断提升员工专业能力；二是总结“五进入”宣传经验，针对不同群体优化宣传内容与形式，增强宣教针对性；三是加强与监管部门、社区机构的联动，形成工作合力，为维护金融秩序稳定持续贡献力量。
