在总行2024年度“青年五四奖章集体”评选中,工商银行格尔木支行营业室凭借卓越的金融服务、创新的青年培养机制和突出的社会责任担当,从上万家网点中脱颖而出,成为新时代金融战线上的青春标杆。这份荣誉不仅是对该集体专业能力的肯定,更是对工行青年扎根基层、服务为民初心的最高认可。
党建引领促发展,弘扬行业正能量。格尔木支行营业室把培育“创新、团结、进取、奉献”的精神文化作为基础性工作,始终坚持党建引领,组织员工积极参与扶贫帮困、困难救助、爱心捐款等活动,鼓励员工争做弘扬道德能量的模范。同时,多措并举抓好日常,提高员工的自觉参与意识,凝聚员工的创建热情,营造人人争当主人公,个个上进争一流,团结一致作贡献的良好氛围。
聚焦业务抓工作,瞄准一流创佳绩。网点以党建工作为引领,守住金融初心、回归金融本源,以巩固提升团队凝聚力、战斗力为抓手,将为群众办实事与提升工作能力相结合,坚持把更多金融资源配置到社会发展的重点领域和关键环节,发挥出服务实体经济的主力军作用,各项经营指标名列前茅,取得了可喜的成绩。
深化服务内涵,打造服务品牌。网点始终坚持“金融为民”服务理念,问需于民,在服务好当地经济建设、守好老百姓“钱袋子”的同时,积极探索和创新服务方式,打造了一系列便捷、高效的服务场景,借助智能机器人“小智”以及远程在线终端新模式,为客户提供更加个性化和专业化业务服务,通过“女神节”活动、“小小银行家”等主题沙龙活动,将真诚服务与客户情感深度融合,让客户真切感受温暖,提升了客户的服务体验。持续开展上门服务,做好特事特办,并持续开展“3·15”消费者权益保护宣传、“普及金融知识万里行”、金融知识“五进入”、反洗钱宣传、小语种宣传“零钱包”宣传与发放等专题活动,提供专业的金融咨询服务,把金融知识多元化嵌入到群众身边,一系列活动取得了实实在在的成效。
立足金融使命,赋能经济发展。网点坚持“以人民为中心”的发展思想,强化责任担当,充分发挥支行核心网点作用,精准对接实体经济需求,奋战在金融服务和营销的“第一线”,持续加大金融扶贫工作力度,扎实开展走村入户、下沉服务工作,将金融服务送到田间地头和群众心坎,让各民族群众共享普惠金融发展成果。通过“工银普惠行”“普惠金融推进月”活动,聚焦涉农领域,扎实推进乡村振兴,以地区特色枸杞种植业为切入点,以“种植e贷”为抓手,加快拓展涉农领域空白市场,实效显著。
这份荣誉是起点,更是责任。下一步,格尔木支行营业室将以此次获评为动力,继续践行金融工作的政治性、人民性,在新时代展现新作为,让青春在服务实体经济、守护人民美好生活的实践中绽放绚丽之花!