近年来，金融行业在服务实体经济、促进社会民生发展中发挥了重要作用。然而，随着金融业态的不断创新，部分非法金融中介机构通过虚假宣传、欺诈诱导等手段，严重扰乱市场秩序，侵害金融消费者合法权益。为维护金融市场健康生态，保障金融消费者合法权益：
我们倡议金融机构：
1.强化合规经营，严控风险源头。各银行保险机构应严格遵守国家金融监管法律法规，完善客户身份识别等风控机制，加强对业务的全流程管理，严防非法金融中介利用信息差实施诈骗、套利等行为。
2.共建协作机制，形成打击合力。各银行保险机构应与监管部门、行业协会加强信息共享，开展打击非法金融活动、治理非法中介乱象，配合公安司法机关切实做好涉案账户查冻扣工作。加强信息共享，建立涉非法金融活动、非法中介活动主体黑名单，利用大数据、人工智能等技术手段，提升对非法金融活动和非法中介活动的监测和预警能力，共同防范风险形成行业合力。
3.深化教育宣传，提升行业自律。各银行保险机构要积极开展形式多样的金融知识普及宣传活动，充分利用线上线下多种渠道，向社会公众广泛宣传保险知识、非法金融活动的危害以及“代理退保”陷阱的常见套路，提高消费者的风险识别能力和自我保护意识。同时，要加强员工职业道德培训，严禁从业人员参与非法金融活动或为非法金融中介提供便利。强化全员风险责任意识，共同维护行业声誉。
我们倡议广大金融消费者：
1.增强风险意识，远离非法中介。广大金融消费者应提高警惕，不轻信“不正当反催收”“恶意逃废债务”“非法代理退保理赔”“非法存贷款中介服务”“非法荐股”等虚假宣传。办理金融业务时，务必通过各金融机构的官方渠道。
2.强化信息保护，筑牢安全防线。妥善保管身份证、银行卡、验证码等敏感信息。如遇可疑电话、短信或链接，应及时向金融机构官方客服核实，切勿盲目转账或签署协议。
3.依法理性维权，寻求正规渠道。若合法权益受到侵害，可通过金融机构客服热线、海西州金融消保中心热线（09778201975）、银行保险消费者维权热线（12378）等官方途径反映诉求。拒绝通过“代理维权”“反催收”等非法金融中介激化矛盾，避免自身权益受到不法侵害。
打击非法金融中介、维护市场秩序，需要多方协同、久久为功。让我们携手共进，积极防范和打击非法金融活动，共同维护保险消费者的合法权益，为海西银行业保险业高质量发展保驾护航！
海西州银行业保险业协会
2025年5月8日
