都兰农商银行一直坚守“情系都兰·惠农兴商”的服务宗旨，以“快响应、深调研、优服务”为抓手持续加大信贷投放力度，用有温度、高效率的金融服务破解农牧民融资难题，成为助力当地乡村振兴的金融主力军。
为破解农牧民“办事没时间、用钱等不及”的痛点，都兰农商银行察汗乌苏支行创新推行“全时服务”模式，实行“5个工作日+2个休息日”无间断服务。每日从早8:30至晚19:00全程值守，中午不打烊、周末不缺位，将传统银行“朝九晚五”的服务时限延伸为“贴合农牧民生产生活节奏”的服务时段。针对备春耕、牲畜养殖等关键节点的资金需求，都兰农商银行进一步压缩审批流程，启动信贷绿色通道，实现“资料齐全快审核、符合条件快放款”，让农牧民无需为贷款手续多跑腿、多等待，切实将“快”原则落到实处。
信贷投放“快”的底气，源于贷前调查的“深”。都兰农商银行打破“坐店等客”传统模式，组织客户经理深入农牧区一线开展实地调研，足迹遍布田间地头、冬窝子的草场以及农牧民家中。在察汗乌苏镇上庄村的藜麦种植地，客户经理现场核实种植面积与生产投入需求、产量收入；在热水乡的养殖草场，与养殖户细算养殖规模与资金缺口、出栏收入；对脱贫户等重点群体，更是逐项摸清资产状况与还款能力，用“脚下沾有泥土”的调研换来“精准匹配需求”的投放。
“早调查就是早保障，快放款就是稳生产。”这是都兰农商银行信贷服务的真实写照。截至目前，都兰农商银行察汗乌苏支行通过“早调研+快投放”模式，已为百余户农牧民精准发放种植、养殖类贷款，其中针对枸杞种植、牦牛养殖等特色产业的贷款占比超七成，及时解决了农牧民备耕购肥、扩大养殖的资金急需，用金融活水滋养出高原乡村的产业活力与民生温度。
