工商银行格尔木盐桥路支行“四个强化”筑牢反诈防线 守护客户资金安全

      随着电信网络诈骗手段日益翻新，工商银行格尔木盐桥路支行积极响应，通过"四个强化"措施，筑牢反诈防线，全力保护客户的"钱袋子"。

      一是强化全员反诈意识。银行深刻认识到新型电信诈骗的严重性和危害性，将防范新型电信诈骗作为员工培训的重要内容。通过培训，全员增强了工作责任心、职业敏感和风险警觉，形成了全员参与、共同防范的良好氛围。

      二是强化厅堂反诈宣传。在营业厅内显眼位置摆放了宣传折页，厅堂客户经理积极向前来办业务的客户宣讲防诈骗知识。详细介绍了贷款类诈骗、信用卡类诈骗、刷单类诈骗、投资类诈骗、养老金类诈骗等电信网络诈骗类型，并详细讲解了犯罪分子的诈骗手段和应对措施，帮助客户提高防范意识。

      三是强化客户诈骗防范。通过真实案例，向客户介绍电信诈骗的取证报警流程，并特别提醒老年群体切勿贪图高利诱惑，以免陷入骗局。还提醒客户，对于可疑链接不要点击，资金转账要谨慎，时刻保持警惕。

      四是强化员工反诈能力。银行充分利用晨会、夕会时间，组织员工学习公安机关通报和上级行下发的诈骗犯罪典型手段和形式。通过培训，前台人员的防诈识别、防范技巧以及阻止客户上当受骗的能力得到了显著提升。

      通过"四个强化"措施的实施，盐桥路支行有效提升了防范电信诈骗的能力，为广大客户筑起了一道坚实的"反诈"防线。