温馨关怀 乐享晚年——农业银行格尔木八一路支行温馨服务老年客户

      每一位老年客户都是岁月的见证者，他们丰富的经历和智慧值得我们去尊重和呵护。为了更好地满足老年客户的金融服务需求，农业银行格尔木八一路支行一直致力为老年客户打造优质适老化服务，旨在为老年客户营造一个温馨、便捷、安全的金融环境。

      走进八一路网点，会让老年客户感受到家一般的温暖。支行特别设置了爱心座椅、轮椅和老花镜等设备，确保老年客户在办理业务时能够轻松舒适。同时还开设了老年人专属的“爱心窗口”，以最快的速度、最优质的服务为您解决金融需求。对于行动不便的老年客户，支行更是提供了贴心的上门服务，让金融关怀无微不至。

      在数字化时代，支行推出大字版手机银行APP，简洁明了的界面和清晰的字体，让老年客户一眼就能找到所需的功能。简化注册和登录流程，让老年客户轻松上手，享受指尖上的便捷服务。在线客服和一键拨打客服电话功能，更是让老年客户在需要时能够迅速获得帮助。

      同时，支行会定期在网点和外拓场所用通俗易懂的语言为老年客户讲解金融知识，提高老年客户的金融素养和风险防范意识。通过LED屏、电视机等渠道播放金融知识宣传视频，让来网点的老年客户在轻松愉快的氛围中学习金融知识。

八一路支行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，不断优化适老化服务，探索新的服务模式和技术手段，让老年客户在享受金融服务的同时，拥有一个温馨、便捷、安全的老年生活。