务实笃行抓维权 多措并举显成效——海西州银行业保险业协会切实维护会员单位合法权益

今年以来，在国家金融监督管理总局海西监管分局的指导下，海西州银行业保险业协会认真履行“自律、维权、协调、服务、宣传”职能，将服务会员、维护银行合法权益作为践行金融工作政治性、人民性的重要举措，坚持协会牵头、会员主导、多方协同，严厉打击逃废银行债务和保险反欺诈，做实做细联合授信管理和债权人机制，积极推进金融多元纠纷化解工作，有效助力海西银行业保险业防范化解金融风险、全面提升支持服务实体经济能力。

聚力推动银行打逃债和保险反欺诈工作“换挡升级”。一是坚持以维护会员单位共同利益为出发点，完善逃废银行债务失信人信息披露机制。在协会官网开设端口系统，为各会员单位提供内部风险提示。2024年，累计披露小微企业和个人逃废银行债务事件310起，金额4.99亿元，着力提升打逃效能，优化社会信用环境；二是紧盯行业新型欺诈领域，印发了《海西州银行业保险业应对“代理维权”灰产识别工作指引》《标准》和《关于开展反保险欺诈的倡议书》，对保险业“代理维权”黑灰产、保险欺诈类型、方式等进行风险提示，处理异常投诉1笔，对保险欺诈行为应坚决予以打击，维护市场公平和秩序。

聚力推动联合授信和债权人委员会“提质增效”。一是强化工作要求，开展年度考评，转发新修订《联合授信工作统计表》、联合授信成员单位协议示范文本、成员单位与属性企业框架协议示范文本等，保障了联合授信机制高效率运行。落实增点扩面工作要求，新增联合授信试点企业1家，截至目前，海西辖内已组建联合授信委员会7家，参与机构15家，联合授信总额达129.65亿元；二是充分发挥债委会对支持实体经济，加强金融债权管理，维护经济金融秩序的作用，通过召开债委会联席会议，做好企业分类和风险识别，加强银企沟通，共同防范金融风险。2024年新增债权人委员会1家，截至目前，海西辖内已组建债权人委员会2家，参与机构达10家。

聚力推动金融多元纠纷化解工作“全面开花”。一是把金融纠纷化解工作作为为民办实事、维护会员权益的暖心工程来抓，充分打造“一中心五调解站一调委会”工作平台，巩固银保法合作成果，切实解决会员单位难点痛点。2024年，累计受理金融民事类案件433笔，牵头调解成功111笔，金额 2485.81万元，为当事人节省诉讼费25万元，实现了金融解纷的“五站齐飞”；二是扎实做好保险业矛盾纠纷前端治理工作，联合法院召开保险诉调对接工作座谈会，深入分析保险纠纷案件特点，探索“法院+调委会”双向联动机制，加强风险防控，依法妥善处置保险领域金融风险。2024年，累计受理保险案件21笔，调解成功20笔，金额71.58万元，同时，协调格尔木法院通过道交一体化平台化解保险纠纷70笔，成功30笔，金额达18.46万元。

下一步，海西州银行业保险业协会将切实发挥好金融机构与监管部门之间的桥梁纽带作用，着力构建政府监管、社会监督、行业自律、消费者参与、司法保障的金融服务领域消费维权多元共治格局，加强与监管、司法、媒体间的协助沟通，营造更加合理、可持续的消费者权益保护工作外部环境，为新形势下构建金融消费者权益保护和行业维权新格局发挥积极作用。