为切实增强员工消费者服务意识,提高消保工作水平,强化合规操作,9月4日,天峻农商银行对全体员工进行了消费者权益保护培训。
本次培训主要从《严禁柜台违规行为防范案件风险的工作意见》的要求、围绕9号令的要点及下一步如何做好消保工作等方面进行了讲解,进一步提升了员工对监管要求及消保工作的了解和掌握。
通过本次培训,让员工进一步树立了消费者权益至上的理念,关注和尊重消费者权益,金融消费权益保护意识得到持续提升,综合服务水平、合规操作理念、风险防范根基等工作进一步夯实,为高质量、高标准服务好广大客户和县域经济社会发展注入了新动能。