全国工人先锋号获得者、工商银行青海省分行格尔木支行营业室：做高原金融服务先行者

       在海拔5231米的高原山口上，他们铭刻着生态文明志愿者的铮铮誓言；在12万平方公里的戈壁中，他们践行着金融服务开拓者的理想担当；在沸点只有89.5摄氏度的高原，他们用100%热情传递着金融服务的温情……风蚀荒漠、干旱少雨、雪山冰川、高寒缺氧，就是在这样艰苦的环境里，驻扎着一支坚韧不拔、奋发有为的先进团队——全国工人先锋号获得者、中国工商银行青海省分行格尔木支行营业室。

中国工商银行青海省分行格尔木支行营业室团队合影

       5231米海拔  他们勇攀高

       唐古拉，藏语“高原上的山”，是青海和西藏的分界线，海拔5231米，是沿青藏公路进入西藏的必经之地，也是“三江”之一——长江的源头。它脚下的可可西里无人区，是藏羚羊等濒危野生动物怡然自得的牧场。与唐古拉长情相伴的，除了常年生活在三江源地区的牧民群众，还有唐古拉山上默默奉献着的交警、养路工、巡护员和志愿者。日复一日、年复一年，他们用心守护着沿青藏公路翻越唐古拉山的过往旅人，还有三江源头的那些草木生灵。

        为深入贯彻习近平生态文明思想，全力支持三江源生态保护建设，保障这些高原“守护者”的金融服务需求，工行格尔木支行营业室组成外拓服务小组，多次前往唐古拉开展上门金融服务，践行着守护“守护者”的铮铮誓言。

 这一次，外拓服务小组要去往可可西里自然保护站，面临的是600多公里路途和5000多米海拔的严峻挑战。行前，为了应对高寒缺氧，外拓服务小组做了充足准备，然而到了实地，才真真切切体验到高原山区环境的恶劣。身体上的寒冷勉强可以用厚重的棉衣抵御，可高海拔带来的高反症状却难以消除。

       由于路况原因，车辆不能到达指定地点，外拓服务小组的伙伴们扛着办理业务的设备，抱着爱心物资，相互搀扶着行走在沙地之中。当可可西里自然保护站值守人员看到外拓服务小组成员们的身影时，激动地不停挥手。

“看到你们的身影，就像一束光照进了可可西里，我们很开心！”可可西里自然保护站的罗站长说。在这片世界海拔最高的无人区，是“守护者”的毅然坚持和金融服务者的义无反顾，让他们惺惺相惜，给这片“生命的禁区”带来了温情。

       12万平方公里  他们踏征途

       作为扎根一线的金融机构，工行格尔木支行营业室坚持以服务实体经济为根本宗旨，牢牢把握高质量发展这个首要任务，面对格尔木地区发展的现实需要，全方位加大力度支持民营企业、制造业和科创重点领域，为地方经济高质量发展源源不断注入金融活水。

 青海海西是青藏高原的衢地，以地广人稀、矿产资源丰富闻名，格尔木市辖区总面积约12万平方公里。这里驻扎了包括青海盐湖工业股份有限公司、青海中信国安锂业发展有限公司、青海五彩碱业有限公司、格尔木藏格钾肥有限公司、格尔木庆华矿业有限责任公司等多家龙头工矿企业。近三年来，工行格尔木支行营业室累计为柴达木“聚宝盆”的大型企业提供资金支持超2.4亿元，累计为小微企业发放纾困贷款3000余万元，累计为涉农企业发放贷款1000余万元，累计为资金困难农户提供资金支持400余万元。

       聚焦涉农领域，工行格尔木支行营业室开展了“工银普惠行”“普惠金融推进月”活动，主动与农牧局、农担公司沟通合作，筛选格尔木地区有需求的涉农企业及农户，以地区特色枸杞种植业为切入点，以“种植e贷”为抓手，对格尔木新乐村、新华村、宝库村等村委会，以及河西农场、河东农场等涉农企业、农户逐一进行了走访。截至2023年12月末，工行格尔木支行营业室累计为涉农企业授信700余万元，投放“种植e贷”900余万元。因实效显著，“种植e贷”被格尔木市人民政府作为金融典型经验在全省推广。

       由于柴达木盆地地广人稀，资源分布较为分散，从一家企业到另一家企业往往需要穿越数百公里的荒漠和戈壁。在这样的环境中，工行格尔木支行营业室积极创新服务模式，拓展金融服务范围。东至天峻、西至茫崖、北至冷湖、南至唐古拉山，他们的足迹遍布了整个青海西部地区，用实际行动诠释了“金融服务无止境”的丰富内涵。

       有一回，工行格尔木支行营业室的客户经理前往一家矿业企业新建厂区提供上门服务，为矿区工人办理工资卡。虽是夏日季节，矿山深处却异常寒冷，当外拓服务小组的成员们抵达时，天空中更是飘起了零星雪花。由于目的地位置偏僻，厂区位于矿山深处，通讯基站还未建成，待成员们架好设备时竟发现办公板房内完全没有通讯信号。一时间，大家全部呆愣当场。正在不知所措之际，团队的“主心骨”马世成不知从何处找来了一根长竹竿，他将自己的手机绑在竹竿一端，高高举起，一会窜到东、一会跑到西，终于在一处相对空旷的小高地收到了通讯信号！大家果断将办公设备搬到户外。就这样，一根杆、一群人，在寒风白雪里工作了一整天。

       近三年以来，工行格尔木支行营业室深入各工矿企业开展入企服务百余次，累积行程数万公里。

       人们常说，西北的太阳是有毒的，西北的寒风是刺骨的。在一年四季的入企服务中，工行格尔木支行营业室的员工们始终秉持“缺氧不缺精神”的服务理念，以更加坚定的信念和顽强的毅力，全力以赴为客户提供有力度、有温度、有效度的金融服务。

       89.5℃沸点  他们有热情

       在高寒低氧的高原生活是一种怎样的体验？市区街边的树木直到5月末才初见新芽，不到9月中旬，夏季的牧场就已然草草落幕。离开市区，除了相隔数百公里的城镇，更多的则是一望无际的荒漠戈壁和连绵千里的雪山冰川，海西州内的G315国道也被称为“中国最孤独的公路”。由于高海拔、低气压导致水的沸点仅有89.5℃，这是一个连面条都煮不熟的温度。然而，面对这一切挑战，工行格尔木支行营业室的员工们依旧不忘初心，坚持以支持地方经济发展和保障社会民生福祉为己任，用青春和热情践行着“国之大者”的使命和担当。

       他们认真履行社会职责，组建了“高原精灵”志愿服务团队和“青年先锋”金融服务团队，定期组织义务劳动、捐款捐物、金融宣讲等活动，积极参与社会公益事业，全力做好金融服务保障，为百姓群众提供着实实在在的帮助。

       从工行“巾帼文明示范岗”，到青海“青年文明号”，再到“全国金融先锋号”“全国工人先锋号”，这些荣誉都是对工行格尔木支行营业室锐意进取、奋勇争先、拼搏实干的充分肯定。未来，他们还将继续坚持金融工作的政治性、人民性，传承和发扬艰苦奋斗的精神，不断提升服务质量和效率，为格尔木市乃至整个海西地区的经济繁荣和社会进步贡献工行力量。 

马腾跃