邮储银行海西州支行关于“普惠金融推进月”产品 服务典型案例宣传情况的报告

国家金融监督管理总局还行监管分局：

       2024年以来，邮储银行海西州支行贯彻落实中央金融工作会议精神和《国务院关于推进普惠金融高质量发展的实施意见》，牢固树立“支农支小”发展理念，积极探索金融服务新路径，聚焦主责主业，以“实”字当头，从“细”处着手，全面开启“普惠金融推进月”行动，大力推进普惠金融产品服务宣介工作，主动对接市场主体和人民群众金融需求，奋力写好普惠金融大文章，助力地区实体经济高质量发展。现将我行“普惠金融推进月”产品服务典型案例宣传情况报告如下：

       一、“走村串巷”，提高普惠金融服务宣传精度

       当前正值春耕备耕，农牧户贷款需求比较高且集中，我行牢牢抓住关键时期，以都兰县香日德和诺木洪地区为中心开展精准营销，逐步辐射附近乡镇村落。督促客户经理做好对客户存贷款、电子银行等金融产品的一揽子营销，主动了解客户需求，积极提供多元化、价格适宜、条款易懂的普惠金融产品，同时，加大普惠金融政策、产品和服务的宣传，持续优化客户服务体验，不断提升客户粘合度与贡献度，不断提升普惠金融服务的精准度与覆盖面。通过微信朋友圈等媒体渠道广泛宣传我行普惠金融服务产品，进一步提高品牌知名度、拓展市场影响力。截至目前，我行已走访香日德镇香乐村、香盛村、香源村、宗加镇诺木洪村、香加乡科学图村、夏日哈镇查查村等6个村落；行领导牵头带队多次开展走访，在邮政代理网点、村委等集聚场所作业务宣讲，主要普及普惠金融知识、征信知识等；利用邮银协同协作关系，充分发挥邮政代理网点遍布各区域优势，多频次在网点集中开展产品介绍、贷款受理、答疑讲解等工作，主要宣传介绍我行线上信用户贷款、极速贷信用贷款、产业贷（牛、羊、枸杞）等产品。

       二、“上门服务”，提高普惠金融服务宣传热度

       我行近期的业务拓展中心主要集中在香日德农场和诺木洪地区。坚持行领导、业务部门负责人、支行长以身作则、深入一线，带头扎实开展网格驻勤走访，抓好走访过程和进度的督导把控，确保将走访宣传走深走实。引导客户经理充分发挥普惠金融服务的中坚作用，全身心融入走访热潮，“双管齐下”，为群众提供更便捷、更高效的普惠金融服务，致力打造综合化普惠金融服务体系，培育普惠新生态。近期以来，香日德地区我行共受理农户贷款54笔，其中经营性农户贷款（青稞，小麦，藜麦等）共计16笔，放款16笔，共计170万；牛羊行业投向贷款10笔，放款9笔，共110万；枸杞行业投向贷款17笔，放款47万。诺木洪地区，近受理枸杞种植行业、养殖业客户贷款约20户，受理金额达600万元以上。

       三、“小微易贷”，提高普惠服务服务惠及度

　　小微企业被称为国民经济的“毛细血管”，是推动创新、促进就业、改善民生的重要力量，我行坚持以客户为中心，面向小微企业多样化融资场景，持续优化普惠金融产品。近日，在“普惠金融推进月”行动中，我行了解到一家运输企业遇到融资困难，经了解，该企业经营地在茫崖市花土沟，由于该地区没有我行自营服务网点，但本着“普惠城乡，让金融服务没有距离”的金融服务使命，客户经理即刻开展对接，驱车800公里前往企业经营地开展金融服务工作。根据客户企业性质结合企业具体需求，我行以快捷方便的金融服务理念，为客户提供了我行“小微易贷”线上信贷产品，仅在3个工作日内完成了贷款申请、受理、审批、发放工作，为企业投放486万元贷款，解决了企业融资需求，客户为邮储银行速度竖起了大拇指。

       四、下一步工作计划

       下一步，我行将继续贯彻落实《海西银行业保险业“欧汇金融推进月”行动方案》要求，持续积极推广小微、助农、扶贫等普惠金融产品，不断加大对新型农业主体的信贷支持，加大对小微企业金融支持力度，增强社会责任感，有针对性地普及金融知识，切实践行我行普惠金融社会责任。持续深入推进“普惠金融推进月”活动，建立常态化、规范化宣传机制，不断扩大普惠金融受众面，拉近银行与群众之间的距离，深入发展普惠金融，营造良好社会舆论氛围，使普惠金融知识在群众心中落地生根，推动普惠金融做深做透。

邮储银行海西州支行

2024年3月22日