2023年，工商银格尔木支行全面落实总行党委“扬长、补短、固本、强基”战略布局，深入贯彻落实青海省分行工作会议精神，为实现“必须在新开户上取得同业领先”的竞争目标奋力拼搏。2023年拓户数创历史新高。
一是深入推进渠道建设。强化银政合作，派驻专人到办事大厅进行开户引流，协助企业通过线上渠道办理预约开户。加大外部引流，向第三方合作单位推介银账通产品，以创新服务提升效果，建立长期合作关系。做好联动服务，网点在做好阵地营销的同时，结合普惠贷款、优质商户清单、“资金承接”等专项营销活动开展拓户，争取实现批量获客。
二是多措并举提质增效。定期梳理万元临界客户清单，做好万元客户的提升；同时，对潜在不动户、准长期不动户做好激活唤醒工作，避免这类账户转为长期不动户。对非吊注销企业谨慎销户，严格落实销户挽留和审批程序，切实堵住因销户管理不到位造成的正常客户流失。
三是筑牢合规管理防线。支行对公部安排专人做好营销人员尽职调查的培训与检查工作，对网点反映的情况及时沟通，高效解决。在做好营销的同时，主动告知客户权益与义务，避免因沟通不力、解释不当造成投诉或舆情风险。
新年伊始，下一步，格尔木支行将继续深化客户拓展和服务工作，丰富获客渠道，不断巩固提升核心竞争优势，为打造“区域强行、系统精品行”贡献“高原工行”力量。
