工商银行海西支行营业室开展防抢劫应急预案演练

      为了增强员工面对突发事件时的心理素质，进一步提高员工处理暴力抢劫突发事件的应急能力，近日，工商银行海西支行营业室组织网点全体员工和保安人员开展了防抢劫演练。

      演练开始前，网点负责人组织全体员工及保安人员认真学习了防抢劫应急处置预案，并按照相关演练流程组织演练，做到遇到紧急情况各负其责。

      演练中，全体员工各司其职，按照预案责任分工分别扮演不同角色，网点保安人员与歹徒进行对话并拖延时间，保证人员安全，网点负责人发现险情迅速报警并第一时间向支行主管部门汇报。营业厅现金区内柜员迅速按下报警按钮并将桌上重要凭证与现金入箱包上锁，远离“歹徒”视线，大厅客服经理迅速疏散客户。最后趁“歹徒”分神间隙，客户经理与保安合力将“歹徒”制服，客户的人身安全及银行的资金安全均得到有效保护。演练过程中，网点人员分工明确，处置情况沉着冷静，动作操作规范，使得犯罪分子的意图无法得逞，圆满完成了演练任务。

      演练结束后，网点负责人对演练的整体情况进行了点评，提出了不足和改进措施。此次演练有效提升了全体员工的安全防范意识以及风险处置能力，为银行的安全运营提供了有力保障。