为进一步提高全体员工安全防范意识,进一步增强整体防范能力,增强员工应对重大突发事件的经验、信心和心理承受能力,提高整体应急反应能力,从而有效消除危害后果,使大家在突发事件面前能按同一而明确的计划行动,最大限度地减小损失和影响,结合网点实际情况,12月29日,建设银行格尔木市分行黄河路支行组织开展了防抢劫应急演练。
为了加强演练的针对性,提高演练的组织性,保证演练的安全性,网点负责人组织全员学习了《建行格尔木黄河路支行防抢劫应急演练方案》,帮助员工熟知各自岗位应承担的职责和任务,协调配合、冷静处置、规范操作。
2023年12月29日,营业厅处于正常营业状态,一名歹徒扮成客户进入支行营业大厅,趁大家不备,持器械挟持了一名客户, 并威胁柜员交出现金。
在此过程中,当班柜员沉着冷静、临危不惧,迅速拉响“110”报警按钮,发出求救信号。支行全体员工立即启动防抢劫应急预案,网点负责人与不法分子进行周旋拖延时间,客户经理组织安全员和保安人员利用防卫器械,互相协助,最后乘歹徒慌乱之际将其制服。
整个演练过程紧紧围绕现场应变、预防、报警、疏散人群等环节展开。参演人员根据角色分工各司其职,按照应急预案的处置要点做到迅速报警、保障资金与人员安全,擒拿歹徒等,沉着应对,演练达到了预期效果。
通过此次营业网点防抢劫安全演练,使支行全体员工增强了安全防范意识,提升了应对突发事件的实战能力,熟悉掌握了突发事件的处理流程,为支行各项业务发展和顺利推进提供了有力保障。