为有效防范操作风险和案件,强化信息共享与协同管理,持续增强柜面业务基础管理,提升网点服务质效,2023年10月8日,建设银行海西州分行召开第三季度渠运工作例会,会议由副行长沙成香主持,业务管理部及各县支行全体人员参会。
首先由业务管理部副经理对3季度稽核问题、上半年神秘人检查发现问题、账户专项检查问题、龙易行交易量、账户cos_t审核通过率等进行了通报,并根据通报情况对支行提出进一步的工作要求,要求支行加强厅堂现场管理,切实提高网点服务效能。同时学习了相关警示案例并对近期渠运重点工作进行了详细的安排。
最后,副行长沙成香结合海西州分行实际情况对柜面内控、服务管理提工作要求:一是业务管理部要运用好行政管理、考核、通报等工具,把渠运工作抓实、抓好;二是各支行要持续做好“双治双促”专项活动,提高各支行业务水平;三是各支行要将手机银行导流、企业级数据平台激活等数字化经营工作作为支行常态化工作,尽早完成各项数字化经营目标;四是加强对公结算账户开户管理,一方面各支行要清楚认识账户存在的监管风险及涉案风险,切实运用好账管平台风险监测功能,有效防范账户风险;另一方面各支行要对账户开户人员进行不定期培训,提高业务能力,提高客户满意度,促进业务发展。