为深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，切实提升社会公众金融素养，有效防范化解金融风险，推进老年人特殊群体的金融知识普及工作，近日，在国家金融监督管理总局海西监管分局、海西州银行业保险业协会的指导下，由农业银行格尔木分行牵头、联合农业发展银行格尔木市支行、国寿财险海西州中心支公司前往格尔木市社会福利院医养中心开展“2023年金融消费者权益保护教育宣传月”——金融知识进养老院活动。
本次活动以“‘农’情中秋 喜迎华诞——汇聚金融力量 共享美好生活”为主题，并邀请原海西银保监分局格尔木监管组、海西州银行业保险业协会、农业银行格尔木分行主要负责人一同参加。活动通过开展老年人金融知识小课堂、有奖问答、派发宣传折页等形式开展。活动伊始，分行消保宣讲员为现场老年人带来“金融知识小课堂”，从老年人反诈指南、如何预防养老诈骗、养老诈骗知多少等方面进行了详细讲解，以老年人喜闻乐见的方式介绍了冒充熟人诈骗、保健品诈骗、非法集资骗局等养老诈骗典型案例和养老诈骗防范技巧。本次金融知识宣讲活动在轻松、友好、和谐的氛围中结束，得到了格尔木市社会福利院医疗中心老年人及现场工作人员的一致称赞，取得了较好的宣传效果。
一张板凳、一套工具，活动中分行邀请专业理发师为老人们开展“义剪”活动，志愿者们陪伴在老人身边，与老人们聊家常、关心他们的身体状况、倾听金融需求，大家有说有笑，现场其乐融融。同时由各单位组成的志愿小分队开展“打扫卫生”、“整理床铺”、“捏捏肩”、“捶捶背”等志愿活动，以实际行动将农行的关怀与温暖送到老人的心坎上，志愿者们热情周到的服务让老人们赞不绝口，活动最后，各参与单位分别为每一位老人送去精美纪念品，并送上了诚挚的节日祝福。
尊老、爱老、敬老、助老一直是中华民族的传统美德，将金融知识送到老年人的身边，既是推动和完善金融消费者权益保护的一项基础工作，更是金融机构践行社会责任的一项重点工作。此次活动用真情和行动温暖着老年群众的心，架起了金融机构、街道办事处、社区与群众之间的桥梁。通过开展本次金融知识进养老院活动，进一步强化了老年人防范养老诈骗的意识和能力，让老年群体感受更加贴心的金融服务，用“看得懂、听得进、用得上”的方式将金融知识延伸到养老中心。
下一步，农业银行格尔木分行将继续坚持以客户为中心，倾听消费者心声，了解消费者诉求，聚焦消费者反映强烈的热点、难点问题，提升金融服务水平，办好为民实事，回应社会关切，积极履行金融宣教主体责任，持续做好金融知识普及工作，为广大老年群体安享幸福晚年保驾护航。
