为持续深化政企共建、助力地方服务质效整体提升，彰显国有大行服务民生、赋能地方发展的责任担当，近日，建设银行格尔木市分行牵头组织，选派优秀柜面服务骨干团队，受邀赴格尔木市数据局开展文明服务礼仪专题培训，以建行标准化服务经验，助力政务服务队伍提素养、树形象、优服务。
培训中，分行授课人员依托多年柜面服务、厅堂引导的成熟工作经验，结合政务服务工作实际，开展系统化、场景化礼仪教学。培训重点围绕柜面标准化服务流程、大厅便民引导服务、职业形象塑造、规范礼仪展示四大模块展开，全面讲解窗口接待、业务应答、资料接递、群众分流、便民帮扶等日常工作规范，同时通过现场形象展示、礼仪动作示范，直观呈现专业、文明、暖心的服务风貌，让参训人员直观学、对照练、精准改。
整场培训内容精炼、贴合实操、指导性强，有效补齐日常服务细节短板，进一步统一服务标准、优化服务形象。市数据局全体参训人员认真学习、积极交流，培训现场秩序井然、氛围浓厚。
此次跨单位交流培训，是建设银行格尔木市分行践行社会责任、深耕地方服务的具体举措，也是政企互学互鉴、双向提升的有效载体。通过本次共建交流，有效增进了政企沟通联系、密切了协作关系、实现了服务能力双向提质。市数据局对分行专业的授课能力、成熟的服务体系和务实的培训内容给予高度认可与充分肯定。
下一步，建设银行格尔木市分行将持续立足本职、主动担当，充分发挥金融行业服务标杆优势，持续通过政企共建、经验共享、能力共提的方式，深耕民生服务、赋能地方治理，以优质金融服务助力格尔木市营商环境持续优化，充分展现国有大行的社会责任与时代担当。
