为进一步提高老年人群体金融消费者的权利意识、风险责任意识、理性消费观念，加强老年人权益保护，构建和谐的金融环境，8月中旬以来，工商银行海西长江路支行组织开展了老年人群体金融知识宣传活动。
本次宣传活动，主要关注老年人及特殊重点人群，尤其是加大对老年人权益保护、自助机具使用、手机银行使用和防范网络电信诈骗等方面的金融知识普及宣传，引导老年人群体理性选择金融产品、正确识别金融服务，更加深入了解金融消费者各项权益。
本次活动把营业网点作为主要宣传阵地，向外辐射拓展，持续推动老年人群体消费者权益保护宣传教育普及工作，引导广大老年人弘扬金融正能量。在厅堂内，醒目放置宣传手册、折页等资料，方便客户随时取阅，针对老年及年轻客户群体，为其提供更加个性化、人性化的厅堂服务，包括金融基础知识“一对一”讲解服务、消费者权益知识普及等。
今后，工商银行海西长江路支行将建立长效机制，持续加大针对老年人群体的金融知识普及力度，不断提高网点综合服务水平和质量，树立为人民服务的理念和形象，增强金融消费者获得感，在构建和谐金融消费环境中展现国有大行责任担当。
