诚信是保险的生命线,新华人寿海西中心支公司为坚持以人民为中心的发展思想,加强公司诚信文化建设,提升营销员合规展业、保障消费者合法权益的思想认识,强化团队风险防范意识,消除侵害消费者权益隐患,奠定消费者公平公正的价值基础,维护金融消费公平,8月24日,组织业务团队开展诚信展业以案释法专题培训,共27人参训。
早会中新培老师通过2个典型案例“消费者未履行如实告知义务被拒赔”和“营销员销售误导被追偿”,督促全员展业中必须充分而准确地向客户告知与保险相关的重要事实,不允许存在任何虚构、欺骗、隐瞒行为。
最大诚信原则作为保险活动的生命线,其内涵较为丰富,包括投保人或被保险人的如实告知义务、信守保证义务,保险人对格式条款的提示说明义务、保险合同生效一段时间后的不可抗辩规则。违反最大诚信原则,投保人将面临保险合同被解除,无法向保险人主张保险责任的风险,而保险人则将面临部分格式条款对投保人不产生约束力,或符合解除保险合同条件但无法解除合同的风险。
通过此次宣导,让业务团队人员都对自己的工作及职责有了更深刻的认识,知道了诚信经营,诚信销售的重要性、同时做到合规展业。