党的二十大报告指出，要在社会基层坚持和发展新时代“枫桥经验”，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。近年来，在海西银保监分局和州市(县)各级人民法院的支持指导下，海西州银行业保险业协会以“一中心、五调解站”模式为抓手，打造了“金融普法+维权”一站式服务新阵地。
用好政策“工具箱”，坚守为民办实事初心。辖内各调解站充分运用人民调解零收费、便捷高效的政策优势点，依托人民法院调解平台，依法依规确保各类金融案件快速处置、高效化解，实现数据多跑路，当事人少跑腿。同时，巩固和发展银保法合作机制，畅通银保法交流渠道，以联席会议、党建共建等形式全力构筑助企惠民的“连心桥”，2022年，格尔木金融纠纷调解工作站荣获格尔木市人民法院“优秀特邀调解组织”。截止2023年2月末，全辖一家调解中心、五家调解工作站累计受理金融案件513笔，调解成功179笔，涉案金额26144.72万元，为当事人节省诉讼费达240余万元。
谱好发展“协奏曲”，打造专业化调解队伍。海西州银行业保险业协会协调属地法院建立了常态化的调解员培训机制，针对调解中存在的政策难点、工作堵点，逐一疏通，实现了金融案件齐抓共管、全员参与的动态局面。2022年全年，开展线上线下调解员培训10次。同时，为提升调解员工作积极性，修订《海西州银行业保险业金融调解员积分管理办法》，将调解员参与工作的行为表现、智力贡献转换成积分，年度实行表彰。截至目前，表彰年度模范调解员8名，优秀调解员15名。
打好宣传“组合拳”，筑牢金融普法前沿阵地。辖内各调解站发挥“普法+宣教”作用，向社会大众常态化开展法律知识和金融知识普及，打造金融法律宣教前沿哨所。充分利用3·15金融消保宣传周、7·8保险宣传日、宪法宣传日等活动，开展线上线下同步宣传，并结合日常调解案例，在海西州银行业保险业协会媒体平台开设《以案说险》专栏，截至目前，已累计发布警示案例39期，视频6期。
