根据《海西银保监分局人民银行海西州中心支行关于推进青海银行业保险业加强新市民金融服务的工作有关事项的通知》要求,平安财险海西中心支公司积极部署,将新市民金融服务工作纳入年度重点工作,充分调研和洞察新市民群体金融需求,发挥自身优势,创新保险产品服务,以切实提高新市民金融服务可得性和便利性为己任。
经过为期半年的筹划与准备,公司在格尔木市创新设立了新市民保险服务中心,通过专属产品、专属服务、专属团队,全面开启保险服务新市民的全新模式。针对新市民在创业、就业、住房、出行、教育、医疗、养老等重点领域的金融保险需求,结合地方实际,强化产品、创新服务,为新市民提供车险及非车险专业化、多元化金融服务,包括对不同行业提供相关安全生产责任险、雇主安心保、团意安心保、特定人群意外险(家政、外卖骑手等)、平安畅行、食无忧、店家保、小微企业报、民宿保、学子无忧、E家平安百万医等保险产品,提升新市民的金融获得感及幸福感。
下一步,公司将持续坚持以“客户服务”为导向,加快服务转型升级,深化科技赋能,让服务更有温度,通过平安好车主、平安保险好生活等线上服务平台,与客户实时在线交互,结合线下新市民保险服务中心,为新市民群体提供“一站式”保险金融服务。