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工商银行海西支行——“疫情无情 服务有情”线上营销刻不容缓

发布日期:2022-10-25 16:41:23   浏览量 :7733
发布日期:2022-10-25 16:41:23  
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      在这场反扑的疫情中,工商银行海西支行营业室积极响应政府疫情防控要求和支行党委工作安排,切实配合疫情防控工作,始终秉承隔离病毒但不隔离服务的原则,有效做好线上储蓄存款揽存、普惠、大零售基金保险的销售等工作。

      为及时传达支行疫情期间线上营销大零售业务旺季推动会会议精神,落实做好旺季冲刺营销工作 ,9月2日,海西支行营业室马不停蹄地召开了线上腾讯会议。会议由网点负责人主持,网点全体员工参与。

      首先,网点负责人全面解读了支行居家办公线上营销会议精神,通报了网点各项数据指标及完成情况、分析了网点目前的工作形势。受疫情影响,目前营业室储蓄存款与既定目标尚有差距,需员工积极利用现有资源,开展创新营销模式,尽快营造你追我赶的营销氛围,借助我行幸福分期、融e借、普惠贷款的产品优质,并利用融e联、企业微信等工具大力挖掘客户,开展精准营销。

      网点分管营销负责人指出,居家办公不是休息,线上营销是大势所趋,我们需将微信营销作为首要的营销手段和建立客户关系的桥梁;复工前需做好“金融服务不断档,紧密联系客户”等各项准备工作,复工后需落实资金到期客户的承接和代发工资客户的资金留存工作。营销工作贵在“坚持”和“用心”,大家还需要有前瞻性思维,敢于创新、敢于尝试,机会只会给有准备的人,客户也一样,只要大家用一份坚持和用心做好客户的服务工作,客户定会给我们带来意想不到的营销效果。对营业室各个岗位员工提出工作要求和部署。

      最后,网点负责人对下一步工作进行了全面总结。第一,及时做好财政性单位的代发工作,为支行整体财政代发资金留存做好服务保障,并抓住前期已经为财政客户建群的契机,积极线上开展各项营销工作,设法留存客户资金,并安排部署客户经理逐一联系非财政性代发单位,确保代发资金季末能发尽发;二,做好资金到期客户的承接,结合支行后期下发的到期数据,对到期客户做到心中有数,提前谋划,并逐一对客户进行回访和资金稳存、增存;第三,同步开展线上营销工作,鼓励大家多利用微信营销手段,批量挖掘潜力客户;第四,做好私银客户、特殊储源的维护,助力资金增存;第五,青年员工应积极发挥自身特长,在营销工作中多动脑、多实践、多交流,多提出“金点子”,用创新的工作方法来获客和活客,与此同时助力提高自身业务素质。第六,大家继续保持团结一致共度时艰的工作作风,共同完成各项应急工作,同时做好自身防护,保持高度警惕,要求大家在没有全面解除疫情之前,均不可有麻痹大意的思想,全力保障自身和客户的生命安全。

      没有一个冬天不能逾越,没有一个春天不会到来。愿春暖花开,疫情无情,服务有情;海西支行营业室停业不停岗,隔离不隔爱!我们坚信,无论线上还是线下,只要我们心系客户,想客户之所想,急客户之所急,都能让客户体验到工行专业、及时和贴心的服务。

      执行担当、众志成城,我们一定能打赢这场攻坚战!营业室全体员工齐心协力,全力做好线上营销服务工作,有决心、有信心在支行党委的正确领导下,打赢疫情战役的同时,打赢旺季营销攻坚战。

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