面对海西地区严峻的疫情防控形势，中国银行海西支行支委高度重视、迅速作出动员部署，坚决贯彻中央、省委、省分行疫情防控要求，树立疫情防控中的政治担当和责任担当，持续加强金融服务。海西支行坚持“金融服务不断档”原则，做到业务不中断、服务不打烊，最大程度降低疫情对金融消费者生活的影响。
为保持业务连续性，海西支行支委启动业务连续性应急预案，在保障疫情防控工作的前提下为客户提供高效便捷的金融服务。9月5日支行接到企业客户大额转账业务求助，客户表示该笔款项事关企业要事，须在近日完成钱款划转。支行领导班子了解情况后，第一时间多方协调，积极寻找解决办法，组织成立由支行行领导、公司业务部及营业部员工组成工作小组，行领导负责与市委、市疾控中心、押运公司协调推进业务办理，公司业务部2名员工负责与客户业务协调工作，营业部2名负责业务保障工作。为客户提供个性化的贴心服务，担当起金融机构的使命，践行企业社会责任。在多方努力下，最终客户顺利完成大额转账业务办理，为客户解了燃眉之急。同时安排公司客户经理持续跟进，确保客户金融需求有人应答，提供线上不间断咨询及指导服务，支行专业、高效、便民的服务，得到客户高度赞誉。
海西支行急客户之所急，想客户之所想。在目前疫情肆虐、全城静默的严控形势下，与客户同舟共济，共度难关，坚守为民初心，担当社会责任，提升金融服务水平。
万物复苏必有时，“疫“去安来定可期。海西支行积极践行”金融为民“理念，扎实做好疫情防控及金融服务工作，戮力同心、共克时艰，为打赢这场疫情防控阻击战，贡献金融力量。
