调解为民办实事，贴心服务赢赞誉——格尔木市金融纠纷调解工作站收到当事人致谢锦旗

   “感谢格尔木市金融纠纷调解站提供的平台，让我们金融机构的纠纷在诉前得到了有效化解”。9月17日，青海银行格尔木分行和农业银行格尔木分行工作人员分别向格尔木市金融纠纷调解工作站赠送了“和风细雨化纠纷，调解为民办实事”“调解有方促和谐，公平公正写华章”的锦旗，对调解站一直以来致力于解决金融民事类和消保类案件的真诚付出表示感谢。

      自金融纠纷多元化解工作进入常态化以来，格尔木市金融纠纷调解工作站在监管和司法部门的支持指导下，在行业协会的精心运作下，积极秉承“调解为民便民”原则，聚焦金融案件“急难愁盼”问题，切实把群众满意作为出发点和落脚点，通过线上、线下调解、电话协调、调后回访等多种方式解决纠纷。除此之外，结合金融调解员法律诉求，协调格尔木市人民法院，积极开展调解员培训班。同时，引导调解站调解员在开展调解工作中，积极向当事人普及金融征信等方面法律知识，把普法宣教的过程当作增进群众情感的过程，让当事人真正感受到人民调解的温度。

       一面锦旗，集中展示了格尔木市金融纠纷调解工作站把“为民办实事”作为金融多元解纷的重要载体和有效抓手，增强群众观念，体现了调解为民、公平公正的新风貌。下一步，格尔木市金融纠纷调解工作站将继续积极践行多元纠纷化解新要求，逐步形成“金融为民、调解为民”常态化运行机制，为格尔木社会和谐稳定和金融安全贡献新动能。