天峻县地处纯藏族聚居区域，辖区群众以藏族老年居民为主，不少老人存在汉语沟通困难、不熟悉社保卡金融账户使用、养老金存放安全意识薄弱等问题。为切实做好少数民族金融服务，守护群众养老资金，近日，天峻农商银行组织藏汉双语工作人员深入周边居民小区，面向藏族老年群体开展社保卡一卡通金融功能专项宣传活动。
本次宣传活动提前准备藏汉双语宣传折页，在小区便民广场设立宣传点。工作人员全程使用藏语沟通讲解，重点向藏族老人普及社保卡一卡通双重属性：社保卡既是医保报销、社保业务办理民生凭证，也是发放养老金、涉农补贴的金融储蓄卡，养老金直接发放至社保卡金融账户，资金安全有保障，自由存取、转账消费，长期存放安全稳定，无需频繁取现留存现金，有效避免现金丢失、被盗、电信诈骗等风险。
针对藏族老年人普遍存在的痛点难点，工作人员一对一耐心答疑。细致讲解社保卡金融功能、手机银行查询养老金、线下存取款等基础操作，同步宣讲社保卡免年费、免小额账户管理费等惠民政策。对于独居高龄、腿脚不便的老人，留存支行联系电话，讲解双语员工可上门办理密码重置、兑换零钱等便民服务。
宣传现场同步开展藏语反诈科普，结合针对老年人的养老投资、冒充社保人员退费等典型骗局，提醒群众严禁出借、出租社保卡，不向陌生人透露银行卡密码、短信验证码，引导大家将养老金妥善存放在社保卡金融账户，守住辛苦积攒的养老钱。
此次专项宣传活动，有效提升纯藏区老年群体对社保卡一卡通金融保障功能的认知度。下一步，天峻农商银行将立足藏区群众需求，常态化深入各村、小区开展双语巡回宣传，持续优化上门便民服务，以有温度、接地气的双语金融服务保障少数民族群众财产安全，切实践行金融为民、民族团结工作要求。
