为深入践行金融为民理念，切实提升老年群体金融获得感与安全感，3月份，青海银行海西州分行营业室以厅堂阵地宣传+柴达木广场户外宣传相结合的形式，扎实开展适老化金融知识普及与服务提升活动，全力守护老年客户金融权益。
在厅堂宣传方面，营业室持续优化适老服务环境，设置老年人优先窗口、爱心座椅及便民服务角，配备老花镜、医药箱、轮椅等设施。通过摆放宣传折页、现场讲解等方式，向到网点的老年客户普及防范电信诈骗、非法集资、个人信息保护等知识，同时一对一指导老年客户使用智能设备、手机银行关爱版，帮助老年人跨越数字金融鸿沟。
在柴达木广场宣传活动中，工作人员面向广场老年群众开展集中宣教，用通俗易懂的语言讲解养老诈骗、虚假理财等典型案例，提醒老年人警惕各类金融陷阱。现场耐心解答养老金领取、社保卡使用、存款保险等热点问题，主动提供业务咨询与帮助，将金融知识送到老年群众身边。
此次宣传活动形式务实、贴近民生，有效提升了老年群体金融安全意识和风险防范能力。下一步，青海银行海西州分行将持续把适老服务作为工作重点，常态化开展金融知识宣传，不断优化服务举措，以暖心、贴心、安心的金融服务，切实守护好老年人的“钱袋子”，以更有温度的服务践行金融为民初心。
