人保财险格尔木市分公司副总经理李增宁带队农险部经理邓全军到格尔木市大格勒乡,围绕牧区实际需求开展保险服务专项活动,将“为民办实事”落到实处。
在大格勒乡政府,分公司聚焦牧民最关切的牛羊养殖保险问题,通过政策解读、案例分析等方式进行专项讲解,详细介绍保险责任、投保流程、理赔标准等核心内容。针对牧民提出的“参保后如何报案”“灾害损失如何核定”等具体疑问,团队逐一耐心解答,确保牧民清晰理解政策细节。
活动中,还结合牧区实际,同步宣传消费者权益保护、防灾减损及房屋财产保险等相关知识,引导牧民增强风险防范意识和自我权益保护能力,助力构建安全稳定的生产生活环境。随后,深入牧民家中,与牧民面对面交流,实地了解农险承保、理赔服务的实际落实情况,认真听取牧民对保险服务的意见建议,并详细询问当前牧民的参保意愿、养殖规模及实际需求,为后续优化牧区保险服务、精准对接需求奠定。
此次活动通过“政策讲解+现场答疑+入户调研”的方式,切实拉近了保险服务与牧民的距离,不仅解决了牧民在参保过程中的困惑,更精准掌握了牧区保险需求,为人保财险格尔木市分公司进一步优化牧区保险产品和服务、助力乡村振兴提供了有力支撑。