为进一步增强网点员工警觉性和风险防范意识,有效防范和堵截各类电信网络诈骗案件的发生,提高员工对突发事件的应急处置能力,2025年2月24日,建设银行格尔木炼油厂支行组织开展防电信网络诈骗应急演练。
演练开始前,支行负责人就演练目的、演练内容、人员分工等进行了周密部署,明确了客服经理、运营主管、客户和保安等各岗位工作职责。接着,按预先制定好的防电信网络诈骗应急演练方案开展了演练,演练中各岗位员工各司其职,沉着冷静,操作规范,各项工作井然有序开展。演练结束后,支行负责人进行总结点评,结合前期网点员工发现老年人异常转账后及时制止的真实事件,讲解防电信网络诈骗的重要性和具体措施。
此次应急实战演练效果良好,提高了员工对于电信网络诈骗的识别能力和防范意识,加强了网点员工协同合作能力,确保大家能够在事件发生时,做到默契配合、冷静应对并妥善处置,保护客户的资金安全,维护网点正常经营秩序。