工商银行格尔木大柴旦支行贴心便民 情暖老人

      为将老年人等群体的业务需求放在重要位置，履行社会责任，工商银行格尔木大柴旦支行积极开展系列贴心便民服务。

      为了让老年人办理业务更方便，支行在网点厅堂安排人员进行业务分流，让老年人优先办理，减少等待时间。设置专座，提供老花镜等设施。同时，安排专人全程协助，主动搀扶行动不便者，不管是业务咨询还是到窗口办理业务，提供“一对一”引导服务，方便老年人快速办理业务。

      对于行动不便的老年人且急需办理业务的老年人，支行推出上门服务。只要提前电话预约，工作人员就会携带移动设备，为老年人办理养老金发放办理工资卡，密码重置等服务，让老年人不用出门就能快速解决金融问题。

      此外，支行还定期开展金融知识普及活动，为老年人发放防诈骗折页，用简便的语言向老年人讲解怎样防范金融诈骗、如何识别假币等知识，增强老年人的防范意识。守护好自身钱袋子。

      下一步，大柴旦支行将持续用实际行动履行社会责任，做好对老年人的优质服务，提升老年人客户的金融服务体验。