为促进房金业务健康合规发展,提高客户经理队伍专业素质,11月18日,建设银行海西州分行邀请省分行房金部和资产保全部通过“龙视讯”,针对房金重点业务进行了专项培训。州分行副行长沙成香、行长助理田文琦、网点个贷客户经理及个贷中心全体人员参加了此次培训。
首先,由资产保全部老师围绕“贷后管理”工作中的不良资产核销业务,分别从借款人死亡、申请强制执行、追诉等三个方面做了制度解读;其次,房金部老师详细讲解了“月动日不动,按月周期动”的房贷利率调整方式,解答了在办理“正常类客户”和“逾期类客户”还款计划调整业务过程中的疑问,重点强调受理“逾期非不良客户”还款计划调整时的注意事项,以确保员工在今后工作中有序开展业务。
最后,海西州分行副行长沙成香代表州分行对此次培训的老师表示衷心的感谢,并对现场客户经理强调以下几点:一是要掌握培训内容,运用到实际工作中;二是养成勤学好问的良好习惯,在实际操作过程中遇到问题及时与上级部门沟通;三是要持续提高业务水平,以专业的素质、饱满的热情为客户提供优质服务。