推进行业诚信建设 培育中国特色金融文化”主题征文展播第八期——建设银行格尔木市分行

扬诚信之帆   育金融之林

2024年9月是“金融教育宣传月”，期间同步开展“担当新使命 消保县域行”专项活动。在国家金融监督管理总局海西监管分局的指导下，海西州银行业保险业协会组织辖内各银行保险机构开展“推进行业诚信建设 培育中国特色金融文化”主题征文及展播活动，旨在提升金融消费者和投资者风险识别和防范能力，大力培育和弘扬诚实守信、以义取利、稳健审慎、守正创新、依法合规的中国特色金融文化，通过开展行业诚信建设，推动金融行业服务于国家治理体系和治理能力现代化。本期刊发建设银行格尔木市分行马萍作品《扬诚信之帆 育金融之林》（第八期）

在浩瀚的社会海洋中，诚信如同一座灯塔，为人们的交往与合作指引着方向。尤其在金融消费领域，诚信是金融发展的必经之路，更是消费者权益保护的基石。关乎每一个消费者的切身利益，关乎市场的公平与正义，乃至整个社会的和谐与稳定。在新时代背景下，我们更应深刻认识诚信金融服务的重要性，积极行动起来，共同构筑信任的基石，共创繁荣的未来。

市场经济就是信用经济，而诚信则是信用经济的灵魂。在消费领域，诚信金融服务不仅关乎消费者与金融服务者之间的信任关系，更关乎金融市场的公平、公正和透明。一旦诚信失守，消费市场将陷入混乱，消费者的权益将受到严重损害，商家的声誉和形象也将大打折扣，甚至可能引发系统性风险，危及整个经济社会的稳定。

诚信金融服务是市场经济的内在要求，也是市场经济健康发展的必要条件。它要求商家在追求利益的同时，必须坚守诚信原则，尊重并保护消费者的权益。只有这样，消费市场才能保持健康有序的发展，为经济的繁荣提供源源不断的动力。在全球化和信息化的双重冲击下，诚信金融服务面临着前所未有的挑战。一方面，市场经济的快速发展使得消费领域不断创新，但同时也为不法商家提供了更多的机会进行欺诈和虚假宣传。一些商家为了追求利益最大化，不惜损害消费者权益，导致消费纠纷频发，严重破坏了市场的公平和正义。另一方面，信息技术的快速发展使得消费交易更加便捷和高效，但同时也为消费欺诈和虚假宣传提供了可乘之机。一些不法分子利用高科技手段进行消费欺诈，给诚信金融服务，消费者权益保护带来了更大的挑战。

然而，挑战与机遇并存。在全球化和信息化的浪潮中，我们也看到了加强诚信消保的巨大机遇。通过加强合作，共同打击跨境消费欺诈；通过推动消费科技的创新与应用，提高消费交易的透明度和可追溯性；通过加强消费者权益保护，提升消费市场的公平性和正义性。这些举措都将为诚信金融服务提供有力的支持和保障。面对诚信金融服务的挑战与机遇，我们应积极行动起来，共同构筑信任的基石，健全法律法规体系，规范金融服务行业的行为举止。同时，加大对消费违法行为的打击力度，提高违法成本，形成有效的法律威慑力。只有这样，才能为诚信消保提供有力的法律保障。同时，金融服务者需加强自律管理，建立健全内部控制和风险管理体系，提高自我约束能力。通过监管与自律的有机结合，共同维护消费市场的稳定和健康发展。

我们应积极推动消费科技的创新与应用，利用大数据、人工智能等技术手段提高消费交易的透明度和可追溯性。同时，加强对消费科技的监督和风险评估，确保其健康有序发展。通过消费科技的创新与应用，为诚信金融服务提供更有力的技术支持，通过各种渠道加强诚信消保的宣传力度，提高消费者对诚信消保的认知度和参与度，通过消费教育宣传，培养消费者的理性消费观念，增强对诚信消费的认同感。

诚信金融服务不仅关乎消费者的权益和消费市场的稳定，更关乎国家经济的繁荣与社会的和谐。在新时代背景下，我们应积极培育诚信消费文化，为诚信消保提供强大的精神动力和文化支撑。我们应深入挖掘宝贵的中国诚信文化，将其与现代消费市场结合，创立具有中国特色的诚信消费产品和服务。

作者：马萍

单位：中国建设银行青海石油支行

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