中国银行格尔木分行成功举办文优服务大赛

      为进一步提升文化软实力和服务品质，激发全体员工的服务热情，强化服务意识，提升服务技能，9月19日，中国银行格尔木分行举办文优服务大赛。分行领导班子成员出席，特邀海西州银行业保险业协会张延军主任莅临指导，各部门、各营业网点全体员工参加活动。

      本次文优服务大赛共分为知识竞赛、文优礼仪展示、情景模拟演练三部分。在比赛过程中，各参赛队伍从微笑迎接客户到高效办理业务，从耐心解答疑问到贴心关怀需求，每一个环节都展示出选手们的精湛技艺和敬业精神。各支队伍所展现出来的专业的业务知识、规范的服务礼仪、热情周到的服务态度诠释出格尔木中行人的责任与担当，赢得了评委和观众的阵阵掌声。

      比赛最后，对在比赛中表现优异的队伍进行了表彰，同时对整个比赛活动进行了总结回顾，鼓励全体员工以此次比赛为契机，不断提升服务水平，为客户提供更加优质、高效、便捷的服务。

      本次文优服务大赛，不仅为员工提供了一个展示自我的平台，也进一步激发了全行员工的服务热情和创新精神。通过比赛，大家相互学习、相互借鉴，共同提高了服务质量和水平。在今后的工作中，全体员工将以更加饱满的热情和更加专业的服务，为格尔木分行的发展做出更大的贡献。