为切实推动党建工作与经营发展深度融合,秉着“有温度”的经营理念,近日,邮储银行格尔木市支行持续开展“行长值大堂”主题活动,展现了邮储银行亲民质朴、真诚服务客户的良好形象。 活动中,支部书记、行长王红霞深入一线,佩戴党徽,以身作则,热情接待每位前来办理业务的客户,亲切与客户进行交谈,提醒客户做好防骗意识,同时积极宣传支行近期的活动和特色产品。以专业的服务形象值守大堂,耐心引导客户办理业务,细致聆听客户需求,认真回答客户咨询,解答具体问题,帮助、指导老年客户在自助机具上办理业务,询问客户对邮储银行服务的改进意见。
通过持续开展“行长值大堂”活动,进一步拉近与基层员工之间的距离,还使客户更加深切的感受到邮储银行的服务理念,同时还让行领导充分了解客户的真实需求和一线员工的真实心声。从支行行长到大堂经理,变化的是岗位角色,不变的是共产党员的初心与使命。通过发挥“领头雁”作用,引领支行广大党员干部掀起主动营销、热情服务的热潮,有效增进了邮储银行格尔木支行与金融消费者之间的沟通和了解,在未来的工作中,我行将持续深化开展“行长值大堂”主题活动,坚持以消费者为中心,强化服务意识,营造良好的服务氛围。