为进一步履行国有银行社会责任,提升现金服务水平以及客户用现满意度,维护人民币流通秩序,创建良好的人民币流通环境,保护消费者权益,4月23日,建设银行格尔木市分行黄河路支行联合渠道与运营管理部共同开展了“维护人民币法定地位 坚决整治拒收现金行为”主题宣传活动。
根据监管部门关于整治拒收人民币现金宣传活动要求,工作人员来到格尔木市公交车站,针对该单位的工作人员进行了人民币知识的宣讲,帮助他们更好地了解人民币的法定地位、整治拒收现金行为的原因等内容。
宣传结束后,网点负责人向单位工作人员询问是否有兑换残币、零钞需求,如果有,大家准备了“零钱包”,可以予以兑换。工作人员听了后,竖起了大拇指,连忙称赞:“你们的服务真是太周到了,谢谢你们……”最后,发放零钱包4个,合计金额1000元整。
本次宣传活动,不仅将金融服务和金融知识送到社会公众身边,给全力保护消费者权益赋予了实践意义,也向广大的社会群众诠释了建设银行客户至上的服务理念。