为持续提升金融服务水平，深入践行“金融为民”理念，帮助金融消费者了解自身银行账户情况，提醒提示客户沉睡账户，守护群众“钱袋子”，不断增强消费者获得感和满意度，青海银行海西州分行营业室“沉睡账户”提醒提示专项活动受到好评。
“沉睡账户”关系到消费者的切实利益，分行本着“主动关怀、精准服务”的原则，不断提升主动服务的意识和能力，综合分析判断后采取拨打电话、上门服务等方式开展提醒提示工作。近日，分行在对沉睡账户梳理提示工作中，发现一客户账户留存活期存款近10万余元，经分析为该客户前期定期到期款项。工作人员根据客户预留的电话号码联系该客户，客户接到电话后特别激动，连忙感谢说道，“没有你们电话通知我都不知道我在你们行还有一笔钱，更不知道这笔定期到期时间，感谢你们找到了我遗忘的存款，还避免我损失了更多的利息，真心为你们的贴心服务感到满意，感谢你们为群众办实事、办好事。”
实干笃行，添彩民生。此项工作得到了客户好评，青海银行海西州分行守护着客户的“钱袋子”，客户获得了分行的优质服务，这是银行和金融消费者的双向奔赴。海西州分行将持续以民生需求为导向，践行金融工作的人民性，秉承“携手、志诚、高效、温馨”的服务理念，多措并举做好睡眠账户提醒提示工作，让金融服务更有温度、更贴民心。
